Ngôn ngữ cơ thể, đôi khi được gọi là “giao tiếp không lời”, là một công cụ quan trọng. Cách bạn giao tiếp thông qua ngôn ngữ cơ thể có thể quyết định sự thành công của bạn trong mọi thứ, từ các mối quan hệ cho đến sự nghiệp của bạn. Lên đến 93 phần trăm giao tiếp có thể là không lời. Chú ý hơn đến những thông điệp bạn gửi qua ngôn ngữ cơ thể có thể giúp bạn thành công.
Các bước
Phương pháp 1/3: Hiểu khái niệm ngôn ngữ cơ thể
Bước 1. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể cởi mở
Điều này có nghĩa là bạn có một cái bắt tay quyết đoán, ngồi điềm tĩnh nhưng toát ra năng lượng và dường như kiểm soát được mọi cử chỉ.
- Tư thế của bạn nên được thư giãn, nhưng lưng của bạn phải thẳng. Điều này cho mọi người thấy bạn là người thoải mái và tự tin. Tạm dừng khi bạn nói để thu hút người nghe và thể hiện sự tự tin.
- Giữ chân của bạn hơi xa nhau, vì vậy bạn sẽ chiếm nhiều không gian hơn. Điều này cũng thể hiện sự tự tin. Hơi nghiêng người khi một người đang nói để thể hiện sự quan tâm (nghiêng người về phía sau sẽ thể hiện thái độ thù địch).
- Đừng khoanh tay. Thay vào đó, hãy để chúng lủng lẳng ở hai bên hoặc ép chúng vào lòng bạn. Điều này cho thấy bạn cởi mở với người khác.
- Đảm bảo rằng cái bắt tay của bạn chắc chắn, nhưng không quá nát. Nhìn vào mắt người khác, mặc dù bạn không nên nhìn chằm chằm quá nhiều. Chớp mắt và thỉnh thoảng nhìn ra chỗ khác để họ không cảm thấy bạn đang cố tỏ ra đáng sợ.
- Chơi với giọng nói của bạn. Giọng nói là cách mà mọi người tự tin khi giao tiếp. Chìa khóa thành công là tạo dựng sự tự tin.
Bước 2. Xác định ngôn ngữ cơ thể cảm xúc
Bạn có thể xác định cảm xúc bằng cách chú ý cẩn thận đến các tín hiệu không lời. Tuy nhiên, bạn cũng nên xem xét bối cảnh những gì đang diễn ra tại thời điểm bạn phát hiện ra các dấu hiệu cảm xúc.
- Khi người ta tức giận, mặt đỏ bừng, họ để trần răng, họ nắm chặt tay, và họ xâm chiếm không gian cơ thể, đôi khi bằng cách nghiêng người về phía trước.
- Khi mọi người căng thẳng hoặc lo lắng, mặt họ tái đi, miệng có vẻ khô (vì vậy họ có thể uống nước hoặc liếm môi), họ có giọng nói khác nhau và họ bị căng cơ (vì vậy họ có thể siết chặt cánh tay hoặc bàn tay của mình, và khuỷu tay của họ có thể bị thu vào hai bên.) Các dấu hiệu lo lắng khác bao gồm run rẩy môi, bồn chồn và thở hổn hển hoặc nín thở.
Bước 3. Tránh chặn
Nếu bạn đang thuyết trình hoặc phát biểu, bạn muốn cởi mở nhất có thể với khán giả của mình. Vì vậy, bạn nên loại bỏ các rào cản vật lý sẽ hạn chế khả năng kết nối của bạn.
- Bục giảng, máy tính, ghế và thậm chí một thư mục đều là những đạo cụ tạo ra khoảng cách giữa người nói và khán giả, ngăn cản cảm giác kết nối.
- Khoanh tay hoặc nói chuyện với ai đó khi ngồi sau màn hình máy tính đang ngăn chặn các hành vi.
Bước 4. Phát hiện khi ai đó đang nói dối
Ngôn ngữ cơ thể có thể làm giảm đi những kẻ nói dối. Họ có thể che giấu sự dối trá trong lời nói của mình, nhưng cơ thể của họ thường kể một câu chuyện khác.
- Những người nói dối ít có khả năng duy trì giao tiếp bằng mắt và đồng tử của họ có thể co lại.
- Quay lưng lại với cơ thể bạn là một dấu hiệu của việc nói dối.
- Những thay đổi về nước da, chẳng hạn như mẩn đỏ ở cổ hoặc mặt và đổ mồ hôi, tất cả đều là dấu hiệu của việc nói dối, cũng như những thay đổi về giọng nói như hắng giọng.
- Hãy lưu ý rằng một số dấu hiệu khi nói dối - đổ mồ hôi, kém hoặc không giao tiếp bằng mắt - cũng là biểu hiện của sự lo lắng hoặc sợ hãi.
Bước 5. Xem xét khoảng cách
Các nền văn hóa khác nhau có những ý tưởng khác nhau về việc bạn nên cho người khác bao nhiêu không gian vật lý. Nhưng khoảng cách xã hội được chia thành bốn loại.
- Khoảng cách thân mật. Được định nghĩa là chạm vào người khác đến 45 cm. Nếu bạn bước vào khoảng cách thân mật của một người, điều này có thể rất đáng lo ngại đối với họ trừ khi điều đó được chào đón hoặc bạn đã thân mật.
- Khoảng cách cá nhân. 45 cm đến 1,2 m. Bạn đủ gần để bắt tay và nhìn thấy biểu hiện và cử chỉ của nhau.
- Khoảng cách xã hội. Đây là khoảng cách thông thường trong các tình huống mang tính chất mạo danh hoặc giao dịch kinh doanh, được xác định là 1,2 m đến 3,6 m. Giọng nói phải to hơn và giao tiếp bằng mắt vẫn quan trọng.
- Khoảng cách công khai. 3,7m đến 4,5m. Ví dụ về những người thường hoạt động ở khoảng cách xa nơi công cộng là giáo viên hoặc những người nói chuyện với mọi người trong nhóm. Giao tiếp phi ngôn ngữ là quan trọng nhưng thường được phóng đại. Cử chỉ tay và cử động đầu có thể quan trọng hơn biểu hiện trên khuôn mặt vì chúng thường không được nhận biết.
Bước 6. Xác định các mẫu ngôn ngữ cơ thể của bạn
Cố gắng có ý thức để suy nghĩ về những gì cơ thể bạn đang làm trong những tương tác khác nhau với những người khác nhau. Một chiếc gương có thể hữu ích để kiểm tra nét mặt và tư thế, nhưng chủ yếu là bạn chỉ muốn chú ý đến những gì cơ thể bạn làm khi bạn tức giận, lo lắng hoặc hạnh phúc.
- Xác định xem ngôn ngữ cơ thể của bạn có đồng bộ với tin nhắn của bạn hay không. Ngôn ngữ cơ thể của bạn sẽ hiệu quả nếu nó truyền đạt thông điệp mà bạn muốn nó truyền đạt. Tư thế của bạn có thể hiện sự tự tin hay nó khiến bạn có vẻ không tự tin về bản thân mặc dù lời nói của bạn thể hiện sự tự tin?
- Nếu các tín hiệu phi ngôn ngữ khớp với lời nói của bạn, bạn không chỉ giao tiếp rõ ràng hơn mà còn được coi là có sức lôi cuốn hơn.
Phương pháp 2/3: Sử dụng cử chỉ để giao tiếp
Bước 1. Sử dụng cử chỉ tay khi nói
Các chuyên gia tin rằng những người diễn thuyết xuất sắc thường sử dụng cử chỉ tay nhiều hơn trong các cuộc trò chuyện hoặc thuyết trình, và họ nói rằng cử chỉ tay khiến người nghe tin tưởng hơn vào người nói.
- Những cử chỉ phức tạp hơn liên quan đến hai tay ở trên thắt lưng có liên quan đến suy nghĩ phức tạp.
- Các chính trị gia như Bill Clinton, Barack Obama, Colin Powell và Tony Blair được coi là những diễn giả lôi cuốn, hiệu quả, và điều đó một phần là do họ thường xuyên sử dụng cử chỉ tay.
Bước 2. Di chuyển khắp phòng
Đừng chỉ di chuyển tay của bạn. Diễn giả tuyệt vời di chuyển xung quanh. Họ chỉ vào các trang trình bày và không giữ khoảng cách với mọi người. Chúng được hoạt hình.
- Để tay trong túi khi nói hoặc trò chuyện sẽ khiến bạn có vẻ không an toàn và sống khép kín.
- Ngược lại, nếu bạn đưa tay ra khỏi túi và hướng lòng bàn tay lên trên, bạn sẽ chứng tỏ rằng bạn là người dễ mến và đáng tin cậy.
Bước 3. Điểm biểu tượng
Đây là những cử chỉ tương đương với lời nói. Các vấn đề có thể bị động hoặc có thể được chấp nhận. Hãy nhớ rằng một số biểu tượng sẽ có ý nghĩa khác nhau đối với các nền văn hóa khác nhau.
- Nắm chặt tay hoặc căng thẳng khác trên cơ thể có thể là dấu hiệu của sự hung hăng, như thể người đó đang chuẩn bị cho một cuộc chiến. Đối mặt với người khác, nhìn chằm chằm và hướng về phía họ, và ngồi gần họ cũng có thể là dấu hiệu của sự hung hăng. Có thể thực hiện các cử động đột ngột.
- Ngược lại, cử chỉ chấp nhận là cử chỉ khi vòng tay tròn và lòng bàn tay sang ngang, như thể người đó đang đưa ra một cái ôm giả. Cử chỉ chậm rãi và nhẹ nhàng. Gật đầu khi một người nói cho thấy bạn đồng ý với họ và khiến bạn có vẻ là một người biết lắng nghe.
Bước 4. Có tư thế tốt
Nếu bạn đi đến, nói một cuộc phỏng vấn xin việc, và bạn có tư thế xấu, bạn có thể sẽ ghi danh với người phỏng vấn kém hơn.
- Mọi người sẽ liên tưởng tư thế xấu với sự tự tin yếu ớt, chán nản hoặc thiếu gắn kết. Họ thậm chí có thể nghĩ rằng bạn lười biếng và thiếu động lực nếu bạn không ngồi thẳng.
- Để có tư thế tốt, đầu của bạn phải ngẩng cao và lưng phải thẳng. Rướn người về phía trước nếu bạn đã ngồi. Ngồi xuống phía trước ghế và hơi nghiêng người về phía trước để thể hiện rằng bạn quan tâm và tham gia.
Bước 5. Soi gương người khác
Soi gương là khi một đối tác phản chiếu tư thế của đối tác kia. Bằng cách sao chép hành động của người kia, bạn sẽ khiến họ cảm thấy có mối liên hệ với bạn.
- Bạn có thể phản ánh giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể hoặc vị trí của cơ thể của một người. Tuy nhiên, bạn không nên làm điều này một cách trắng trợn hoặc lặp đi lặp lại, chỉ một cách tế nhị.
- Bắt chước là một trong những cách hiệu quả nhất để sử dụng ngôn ngữ cơ thể để xây dựng mối quan hệ với ai đó.
Bước 6. Nhấn mạnh quan điểm của bạn bằng cử chỉ
Có nhiều hơn một cử chỉ. Điều này sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp của mình tốt hơn. Nếu bạn muốn chắc chắn rằng mình không bị hiểu nhầm, hãy lặp lại cả hai cử chỉ khi bạn nói to ý tưởng.
- Nếu người nghe không bắt kịp một cử chỉ, họ có thể sẽ quen với cử chỉ kia. Bạn không nhất thiết phải sử dụng (hoặc hai) cử chỉ ngôn ngữ cơ thể cho mỗi từ, nhưng bạn nên có một hộp công cụ gồm các cử chỉ mà bạn có thể sử dụng để củng cố các khái niệm rất quan trọng nhưng dễ bị hiểu sai.
- Hướng những cử chỉ tích cực nhất về phía người nghe. Điều này cho phép bạn chỉ ra rõ ràng hơn rằng bạn đang đưa ra một kết quả có lợi cho người nghe. Hướng những cử chỉ tiêu cực nhất ra khỏi chính bạn và người nghe. Bằng cách này, bạn chỉ ra rõ ràng rằng bạn muốn không có chướng ngại vật nào cản trở thông điệp dự định của bạn.
Bước 7. Tránh những cử chỉ thể hiện sự lo lắng hoặc bất an
Kiểm tra các tín hiệu ngôn ngữ cơ thể khác. Để ý những ánh mắt lang thang, những bàn tay nhặt lông tơ trên quần áo của bạn và liên tục sụt sịt.
- Chạm vào khuôn mặt của một người báo hiệu sự lo lắng. Cải thiện tư thế của bạn. Nếu bạn thường xuyên cúi người hoặc chạm vào mặt, bạn sẽ không bao giờ trông tự tin, dễ gần hoặc thoải mái. Cải thiện tư thế của bạn và làm việc để loại bỏ căng thẳng thần kinh có thể khó khăn và sẽ mất thời gian, nhưng bạn sẽ nhanh chóng cải thiện giao tiếp không lời nói chung của mình.
- Những cử chỉ nhỏ này cộng lại và tất cả đều được đảm bảo sẽ làm giảm hiệu quả của thông điệp của bạn. Đừng lo lắng về việc nếu bạn vô tình thực hiện một vài thao tác này trong bất kỳ cài đặt nhất định nào.
Phương pháp 3/3: Diễn giải các biểu hiện trên khuôn mặt
Bước 1. Tìm ra “tỷ lệ chi phối thị giác
”Khi nói chuyện với ai đó, bạn nên cố gắng trở thành người“chiếm ưu thế về thị giác”để thể hiện sự tự tin. Tỷ lệ này được xác định bằng cách tìm ra ai đang nhìn vào mắt người khác nhiều hơn và ai nhìn ra xa hơn.
- Tỷ lệ thống trị thị giác của bạn giúp xác định vị trí của bạn trên hệ thống phân cấp thống trị xã hội so với người khác trong cuộc trò chuyện. Những người dành phần lớn thời gian để nhìn ra xa có mức độ thống trị xã hội tương đối thấp. Những người ít nhìn đi chỗ khác có lẽ là sếp.
- Những người nhìn xuống thể hiện sự bất lực bởi vì họ có vẻ như đang cố gắng tránh những lời chỉ trích hoặc bất kỳ xung đột nào.
Bước 2. Sử dụng giao tiếp bằng mắt để gửi tin nhắn
Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, theo khuôn sáo. Bạn có thể học được nhiều điều về một người bằng cách chú ý đến cách họ sử dụng đôi mắt của họ.
- Tránh giao tiếp bằng mắt hoặc nhìn xuống nhiều bằng mắt, đều là biểu hiện của sự phòng thủ. Giao tiếp bằng mắt sẽ liên tục hơn nếu một người đang cố gắng lắng nghe bạn thay vì nói. Nhìn ra xa người khác cũng có thể là một dấu hiệu cho thấy người đang nói chưa sẵn sàng dừng lại và lắng nghe.
- Nhìn vào một người có thể là một dấu hiệu của sự hấp dẫn. Những người quan tâm đến ai đó thể hiện sự giao tiếp bằng mắt mạnh mẽ và nghiêng người về phía đối phương trong cuộc trò chuyện.
- Tùy thuộc vào bối cảnh, giao tiếp bằng mắt với người khác có thể được sử dụng để thể hiện sự tôn trọng. Ví dụ: khi bạn đang thuyết trình trước một phòng đầy người, hãy chia phòng làm ba. Giải quyết các nhận xét sang một bên, sau đó đến bên kia, và sau đó là giữa. Chọn một người trong mỗi phần để giải quyết các nhận xét. Những người đang ngồi xung quanh họ sẽ nghĩ rằng bạn đang tiếp xúc trực tiếp với họ, và điều này sẽ khiến họ đánh giá bạn là một diễn giả cao hơn.
Bước 3. Hiểu ảnh hưởng đến màn hình
Hãy chú ý đến các biểu hiện trên khuôn mặt truyền đạt cảm xúc, đặc biệt nếu chúng xung đột với những từ mà một người đang thốt ra. Họ có thể giúp bạn tìm ra cảm xúc thực sự của một người.
- Người điều chỉnh là biểu hiện trên khuôn mặt cung cấp phản hồi trong cuộc trò chuyện, chẳng hạn như gật đầu và biểu hiện quan tâm hoặc buồn chán. Cơ quan quản lý cho phép người kia đánh giá mức độ quan tâm hoặc thỏa thuận. Về cơ bản, họ cung cấp phản hồi.
- Bạn có thể thể hiện sự đồng cảm với người khác bằng cách sử dụng các động tác khẳng định, chẳng hạn như gật đầu và mỉm cười. Những cử chỉ này, được sử dụng khi người khác đang nói, giúp họ củng cố tích cực và cho bạn thấy họ thích những gì họ đang nói.
Bước 4. Tránh phòng thủ
Một số cử chỉ ngôn ngữ cơ thể, bao gồm cả nét mặt, thể hiện sự phòng thủ chứ không phải sự tự tin. Do đó, chúng khiến bạn có vẻ ít kiểm soát hơn.
- Nét mặt hạn chế và cử chỉ bàn tay / cánh tay nhỏ, gần với cơ thể là biểu hiện của sự phòng thủ.
- Xoay người khỏi người khác hoặc khoanh tay trước cơ thể là những dấu hiệu khác của sự phòng thủ.
Bước 5. Theo dõi sự buông lỏng
Nếu bạn đang thuyết trình, bạn muốn mọi người tham gia. Nếu bạn là người đang xem bài thuyết trình, bạn muốn mình có vẻ bị thu hút. Có những dấu hiệu bạn có thể tìm kiếm cho thấy sự tương tác hoặc sự thiếu sót.
- Đầu nghiêng xuống và mắt nhìn ra nơi khác cho thấy sự thoải mái.
- Ngồi sụp xuống ghế là một dấu hiệu của sự thảnh thơi. Tương tự như vậy, vẽ nguệch ngoạc, vẽ nguệch ngoạc hoặc viết lách, là những dấu hiệu cho thấy một người đang buông thả.
Video - Bằng cách sử dụng dịch vụ này, một số thông tin có thể được chia sẻ với YouTube
Cảnh báo
- Không phải tất cả mọi người đều sử dụng những cử chỉ giống nhau để truyền tải cùng một ý nghĩa. Ví dụ: ở Hoa Kỳ, bàn chân tách ra thường truyền tải thông điệp rằng bạn đang giữ vững lập trường của mình. Ở Nhật Bản, bàn chân của bạn thường chụm vào nhau, hai bàn tay đặt trực tiếp ở hai bên để truyền đạt ý nghĩa này.
- Hiểu rằng mọi người có thể hiểu sai ngôn ngữ cơ thể của bạn. Luôn cố gắng nói rõ ràng và cố gắng củng cố ý nghĩa của bạn.
- Đừng cho rằng bạn đã xác định chính xác ý nghĩa của ngôn ngữ cơ thể của người khác mà không cần xác minh. Bối cảnh cũng quan trọng. Ví dụ, mọi người thường giải thích một người khoanh tay trước ngực có nghĩa là họ đang nhìn xa hoặc thể hiện tính cách phòng thủ. Có lẽ họ chỉ đơn giản là lạnh lùng!
- Giả mạo một cử chỉ hoặc đặc điểm khuôn mặt để truyền đạt một ý nghĩa cũng giống như nói dối và có thể được hiểu theo cách này. Khi mọi người nói rằng ai đó có vẻ rởm, họ thường đề cập đến cách cư xử có vẻ giả tạo.
