WikiHow này sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với người bán trên eBay trước và sau khi bạn mua một mặt hàng, vì quy trình cho mỗi người có một chút khác nhau. Bạn có thể sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc trình duyệt web để gửi tin nhắn cho người bán.
Các bước
Phương pháp 1/2: Liên hệ với người bán trước khi bạn mua hàng
Bước 1. Truy cập https://www.ebay.com/ trong trình duyệt web hoặc mở ứng dụng eBay
Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt web nào để thực hiện việc này.
Đăng nhập nếu cần thiết. Bạn cần đăng nhập để liên hệ với người bán
Bước 2. Tìm một mặt hàng bạn muốn mua
Bạn có thể duyệt qua Màn hình chính của eBay hoặc bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm một cái gì đó cụ thể.
Bước 3. Nhấp hoặc chạm vào Liên hệ với người bán hoặc Tiếp xúc.
Trên trang web, bạn sẽ thấy phần này ở bên phải mô tả của mặt hàng trong một hộp chứa thêm thông tin về người bán.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy cuộn xuống và nhấn vào phần "Giới thiệu về Người bán", sau đó bạn sẽ thấy nút "Liên hệ" ở cuối màn hình.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, bạn sẽ được nhắc đăng nhập để tiếp tục.
Bước 4. Chọn Khác và Liên hệ với Người bán.
Khi bạn chọn "Liên hệ với Người bán" lần đầu tiên, trước tiên bạn cần xem qua một số bài viết có thể trả lời hoặc không trả lời câu hỏi của bạn.
Đánh dấu "Khác" sẽ nhắc "Người bán liên hệ" xuất hiện dưới dạng tùy chọn
Bước 5. Nhập câu hỏi, nhận xét hoặc mối quan tâm của bạn cho người bán
Đây là thông báo họ sẽ thấy trong Hộp thư đến của mình, vì vậy hãy đảm bảo bao gồm mặt hàng bạn đang xem mua và bất kỳ chi tiết nào khác có thể quan trọng.
Chọn "Gửi bản sao đến địa chỉ email của tôi" nếu bạn muốn thông báo này được gửi đến email của bạn
Bước 6. Chọn Gửi tin nhắn
Một bản sao của tin nhắn đã gửi sẽ xuất hiện trong hộp "Đã gửi" của bạn trong trung tâm tin nhắn.
Phương pháp 2/2: Liên hệ với người bán sau khi bạn mua hàng
Bước 1. Truy cập https://www.ebay.com/ trong trình duyệt web hoặc mở ứng dụng eBay
Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt web nào để thực hiện việc này.
Đăng nhập nếu cần thiết. Bạn sẽ cần đăng nhập để xem lịch sử mua hàng của mình và liên hệ với người bán
Bước 2. Vào Lịch sử mua hàng
Trên trang web, di con trỏ của bạn qua EBay của tôi để có menu thả xuống hiển thị "Lịch sử mua hàng". Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy nhấn vào biểu tượng menu ba dòng và nhấn Mua hàng.
Bước 3. Nhấp hoặc chạm vào Liên hệ với người bán
Bạn sẽ thấy điều này được liệt kê bên cạnh mặt hàng đã mua trong danh sách. Nếu bạn không thấy nó ở đây, hãy nhấp hoặc nhấn vào mục từ danh sách.
Bước 4. Nhấp hoặc nhấn Tôi muốn gửi tin nhắn cho người bán
Sau khi điền vào biểu mẫu để liên hệ với người bán, bạn cần gửi tin nhắn bằng cách nhấp vào Tôi muốn gửi cho người bán một tin nhắn.
