6 cách để mua hàng trên eBay một cách an toàn

Mục lục:

6 cách để mua hàng trên eBay một cách an toàn
6 cách để mua hàng trên eBay một cách an toàn
Anonim

Hoạt động gian lận là điều mà eBay đã chống lại kể từ khi thành lập và một trong những cách mà eBay thực hiện là tạo ra nhận thức về cách mua hàng trên eBay một cách an toàn. Có một số lo ngại về an toàn chẳng hạn như thực hiện các giao dịch an toàn thường gặp đối với mua hàng trực tuyến nói chung, trong khi các vấn đề khác như xác thực danh tính người bán thì cụ thể hơn đối với các trang web đấu giá trực tuyến như eBay. Mục tiêu của Ebay là đạt được sự tin tưởng của người mua và nó thực hiện điều này bằng cách thường xuyên theo dõi gian lận và đưa ra kế hoạch bảo vệ người mua đối với các giao dịch mua từ 25 đô la trở lên.

Các bước

Phương pháp 1/6: Mua trực tuyến an toàn

Mua trên eBay An toàn Bước 1
Mua trên eBay An toàn Bước 1

Bước 1. Thực hiện theo các quy tắc chung này khi bạn mua hàng trực tuyến không chỉ qua eBay mà còn bất kỳ trang web nào khác

  • Kiểm tra địa chỉ trang web (URL) để đảm bảo rằng bạn đang truy cập đúng trang web.
  • Kết nối Internet một cách an toàn. Cố gắng sử dụng kết nối có dây để kết nối trực tiếp với Internet thay vì sử dụng kết nối không dây tại các địa điểm công cộng như cửa hàng Starbucks có thể bị tấn công dễ dàng hơn.
  • Cài đặt chương trình chống vi-rút. Tốt nhất là sử dụng phần mềm có chức năng giám sát trực tiếp để bảo vệ bạn khỏi vi-rút trong thời gian thực khi bạn đang duyệt Internet.
  • Không bao giờ cho phép các trang web như eBay lưu chi tiết thanh toán của bạn. Việc không cho phép hệ thống máy tính hoặc các trang web lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn sẽ giúp bảo mật thông tin thanh toán của bạn.
  • Đăng xuất sau khi bạn đã hoàn thành giao dịch của mình. Nếu không, ai đó có thể sử dụng cùng một máy tính mà bạn đang sử dụng để mua sản phẩm và yêu cầu chúng tính phí vào tài khoản của bạn. Quy tắc này đặc biệt quan trọng khi sử dụng máy tính công cộng được nhiều người dùng truy cập.

Phương pháp 2/6: Biết bạn đang mua gì

Mua trên eBay an toàn Bước 2
Mua trên eBay an toàn Bước 2

Bước 1. Đọc các chi tiết của mặt hàng một cách cẩn thận

Xem ảnh của mặt hàng nếu chúng có sẵn. Hiểu rõ về những gì đang được bán để cuối cùng bạn không mua thứ mà bạn không muốn.

Mua trên eBay An toàn Bước 3
Mua trên eBay An toàn Bước 3

Bước 2. Kiểm tra tình trạng của mặt hàng

Đảm bảo rằng nó không bị hư hỏng (trừ khi bạn muốn mua một mặt hàng bị hư hỏng cho các bộ phận).

Mua trên eBay an toàn Bước 4
Mua trên eBay an toàn Bước 4

Bước 3. Xem lại các chính sách giá thầu

Dưới đây là một số chính sách mà bạn nên kiểm tra trên trang của mặt hàng.

  • Chính sách hoàn lại tiền: Tốt hơn là mua một sản phẩm cung cấp hoàn tiền đầy đủ bao gồm cả việc trả lại hàng.
  • Vận chuyển: Tìm một sản phẩm có chi phí vận chuyển thấp nếu không bạn sẽ phải trả nhiều hơn những gì bạn dự đoán.
Mua trên eBay an toàn Bước 5
Mua trên eBay an toàn Bước 5

Bước 4. Hỏi người bán nếu có điều gì đó về mặt hàng hoặc các chính sách mà bạn cần làm rõ

Phương pháp 3/6: Biết người bán

Mua trên eBay an toàn Bước 6
Mua trên eBay an toàn Bước 6

Bước 1. Xem đánh giá của người bán (dưới tên người dùng của người bán)

Người bán phải có xếp hạng phản hồi tích cực cao (tốt nhất là ít nhất 90 phần trăm). An toàn nhất là mua hàng từ những người bán được xếp hạng cao nhất (với huy hiệu "Người bán được xếp hạng cao nhất" bên cạnh tên của họ).

Mua trên eBay an toàn Bước 7
Mua trên eBay an toàn Bước 7

Bước 2. Nhấp vào số ID của người bán (bên cạnh tên người dùng của người bán)

Thao tác này sẽ đưa bạn đến hồ sơ phản hồi của người bán, nơi bạn có thể xem xếp hạng phản hồi chi tiết và nhận xét về người bán.

Mua trên eBay an toàn Bước 8
Mua trên eBay an toàn Bước 8

Bước 3. Duyệt qua các mặt hàng khác mà người bán đang bán

Không mua từ người bán nếu bạn thấy hoạt động đáng ngờ, chẳng hạn như các mặt hàng có giá trị đang được bán với giá rất thấp.

Phương thức 4/6: Phương thức thanh toán

Mua trên eBay an toàn Bước 9
Mua trên eBay an toàn Bước 9

Bước 1. Thanh toán bằng PayPal nếu có thể

PayPal là phương pháp được khuyến nghị để mua trên eBay một cách an toàn vì nó cung cấp nhiều bảo vệ hơn cho người mua. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng, hãy kiểm tra số dư thẻ tín dụng để đảm bảo rằng bạn đã được lập hóa đơn đúng số tiền và chưa thanh toán cho bất kỳ khoản nào mà bạn không nhận ra sau này.

Phương pháp 5/6: Liên hệ với nhà chức trách

Mua trên eBay an toàn Bước 10
Mua trên eBay an toàn Bước 10

Bước 1. Cho người bán một cơ hội để giải quyết vấn đề trước

Hãy hỏi anh ấy hoặc cô ấy tại sao bạn không nhận được món hàng hoặc tại sao nó không như bạn mong đợi. Đôi khi, có thể có sự chậm trễ hoặc xáo trộn trong quá trình vận chuyển và người bán thường rất hợp tác vì họ muốn giữ cho khách hàng của mình hài lòng và tránh phản hồi tiêu cực trên eBay.

Mua trên eBay an toàn Bước 11
Mua trên eBay an toàn Bước 11

Bước 2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eBay

Có một liên kết hỗ trợ khách hàng ở góc trên bên phải của trang web. Báo cáo vấn đề rõ ràng và lịch sự.

Mua trên eBay an toàn Bước 12
Mua trên eBay an toàn Bước 12

Bước 3. Đảo ngược thanh toán của bạn nếu có thể

Một số công ty thẻ tín dụng sẽ đảo ngược các giao dịch trên số dư tài khoản của bạn nếu bạn báo cáo chúng là giao dịch gian lận. Bạn có thể sử dụng liên kết "Bảo mật và Bảo vệ" trên trang chủ PayPal để tìm cách hủy bỏ một giao dịch PayPal và báo cáo các giao dịch gian lận.

Phương pháp 6/6: Trung tâm phân giải Ebay

Mua trên eBay an toàn Bước 13
Mua trên eBay an toàn Bước 13

Bước 1. Mở một trường hợp thông qua Trung tâm giải quyết eBay

Dưới đây là những gì bạn cần làm.

  • Truy cập trang chủ eBay.
  • Di chuyển con trỏ chuột qua "Hỗ trợ khách hàng" ở góc trên cùng bên phải của trang và nhấp vào "Trung tâm giải pháp" từ trình đơn thả xuống.
  • Trả lời từng bước các câu hỏi trên màn hình để nộp hồ sơ của bạn với eBay. Kế hoạch bảo vệ người mua là một phần trong chính sách hoàn lại tiền của eBay nhằm trả lại toàn bộ tiền cho bạn khi mua hàng từ 25 đô la trở lên nếu bạn là nạn nhân của hoạt động gian lận và đã báo cáo vấn đề thông qua Trung tâm giải quyết eBay.

Đề xuất: