Tim Cook trở thành CEO của Apple vào năm 2011 và hiện là một trong những giám đốc điều hành nổi tiếng nhất trong giới công nghệ. Đương nhiên, nhiều người muốn liên lạc với anh ấy. Điều này thực sự khá đơn giản, vì địa chỉ email Apple của Cook là công khai và ông được biết là người thường xuyên đọc và trả lời email. Nếu anh ấy không trực tiếp đọc email của bạn, trợ lý sẽ chuyển tiếp email đó qua các kênh chính xác để giải quyết thắc mắc của bạn. Nếu bạn không nhận được câu trả lời cho email của mình, bạn có thể thử gọi cho Apple HQ hoặc liên hệ với anh ấy trên Twitter.
Các bước
Phương pháp 1/2: Viết một email tốt
Bước 1. Gửi email đến địa chỉ email Apple của Tim Cook
Không giống như nhiều nhân vật nổi tiếng, Tim Cook công khai địa chỉ email công ty của mình. Theo báo cáo, anh ấy dành một giờ mỗi sáng để đọc email của khách hàng và nhờ một trợ lý toàn thời gian đọc email của anh ấy khi anh ấy không có thời gian. Những người quan trọng được chuyển cho anh ta, trong khi những người khác được gửi đến các bộ phận thích hợp tại Apple. Nếu bạn muốn liên lạc với anh ấy, email là phương pháp tốt nhất.
- Địa chỉ email công ty của Cook là [email protected].
- Hãy nhớ rằng mặc dù địa chỉ email là công khai nhưng đây không phải là tài khoản email cá nhân của Cook. Email của bạn có thể sẽ vẫn được các trợ lý xem xét và kiểm tra trước khi Cook nhìn thấy nó.
Bước 2. Đặt một dòng tiêu đề hấp dẫn vào email
Thu hút sự chú ý của Cook hoặc trợ lý của anh ấy là chìa khóa để thông điệp của bạn được lắng nghe. Một dòng tiêu đề mạnh sẽ làm tăng khả năng email của bạn được đọc và chuyển đi. Vì Cook rất coi trọng sự hài lòng của khách hàng, nên một dòng tiêu đề gợi ý rằng bạn đang gặp sự cố hoặc sự cố với sản phẩm của Apple là một khởi đầu tốt. Điều này sẽ thu hút sự chú ý của Cook.
- Đừng tạo dòng tiêu đề trông có vẻ spam. Ví dụ, “EMERGENCY! CẦN CHÚ Ý TIỆN LỢI!” trông giống như một email spam. Một lựa chọn tốt hơn sẽ là "Vấn đề lớn với bản cập nhật iOS."
- Đừng tạo dòng tiêu đề hoàn toàn khác với email. Nếu bạn nói rằng bạn đang gặp sự cố với iPhone nhưng sau đó viết email với nội dung quảng cáo chiêu hàng kinh doanh, trợ lý có thể sẽ xóa email.
- Một số người đặt "Tim thân yêu" vào chủ đề và nghĩ rằng điều này khiến phản hồi có nhiều khả năng hơn, nhưng không có nhiều bằng chứng về điều đó.
Bước 3. Mở đầu bằng một lời chào thân thiện
Giống như với tất cả các email công việc, hãy giữ thái độ tôn trọng đối với email này. Chào Tim bằng một câu "Dear Tim" hoặc "Dear Mr. Cook." Sự mở đầu tôn trọng và được cá nhân hóa này có thể khiến Tim có nhiều khả năng đọc và trả lời tin nhắn của bạn hơn.
Những người đã nhận được câu trả lời đã mở đầu bằng "Kính gửi Tim" hoặc "Chào Tim" hoặc "Kính gửi ông Cook" ít trang trọng hơn. Dường như không có mối tương quan chặt chẽ về kiểu mở đầu nào có nhiều khả năng nhận được phản hồi hơn
Bước 4. Viết một email yêu cầu sự quan tâm cá nhân của Cook
Trợ lý của Cook chỉ chuyển những email cần sự chú ý trực tiếp của anh ấy. Nếu không, họ sẽ chuyển email cho người có liên quan nhất trong Apple, người có thể giải quyết vấn đề. Tăng cơ hội để Cook xem email của bạn bằng cách viết một tin nhắn yêu cầu sự chú ý cá nhân của anh ấy.
- Một số chủ đề có thể thu hút sự chú ý của Cook là đề xuất sản phẩm, khiếu nại, thắc mắc hoặc ý tưởng kinh doanh. Các câu trả lời cá nhân vẫn không được đảm bảo, nhưng với tư cách là Giám đốc điều hành, đây là những chủ đề mà anh ấy quan tâm.
- Nếu bạn chỉ muốn một vấn đề được giải quyết mà không nhận được câu trả lời cá nhân từ Cook, thì rất có thể điều đó sẽ xảy ra nếu bạn gửi email cho anh ấy. Anh ấy rất coi trọng dịch vụ khách hàng và nếu bạn gặp sự cố, email sẽ được chuyển tiếp đến đúng người để khắc phục.
Bước 5. Đưa ra một trường hợp mạnh mẽ nếu bạn đang liên hệ với Cook để đề xuất kinh doanh
Nếu kế hoạch của bạn là quảng cáo cho Cook một đề xuất kinh doanh cho Apple, thì bạn phải đưa ra một trường hợp hợp lý. Giải thích quảng cáo chiêu hàng của bạn một cách rõ ràng và ngắn gọn. Phác thảo đề xuất của bạn và cách bạn nghĩ nó sẽ mang lại lợi ích cho Apple. Kết thúc bằng cách yêu cầu một cuộc họp hoặc cuộc gọi điện thoại để theo dõi đề xuất của bạn.
- Hãy kỹ lưỡng, nhưng ngắn gọn. Không bao gồm toàn bộ kế hoạch kinh doanh của bạn hoặc viết các trang về doanh nghiệp của bạn. Hãy làm cho trường hợp của bạn trong một vài đoạn văn.
- Tuy nhiên, nếu bạn có cuộc gặp với Cook, anh ấy sẽ muốn biết thêm thông tin. Chuẩn bị kế hoạch kinh doanh và hồ sơ tài chính của bạn để xem xét.
- Nêu trực tiếp những gì bạn đang yêu cầu. Nếu bạn đang yêu cầu đầu tư, hãy nói như vậy.
Bước 6. Kết thúc bức thư bằng một lời kết miễn phí và thông tin liên hệ của bạn
Khi bạn đã đưa ra quan điểm của mình, hãy kết thúc email bằng một cách đóng lại lịch sự. Các tùy chọn phổ biến là "Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc email của tôi" hoặc "Cảm ơn trước vì bất kỳ sự trợ giúp nào mà bạn có thể cung cấp". Điều này cho thấy bạn tôn trọng thời gian của Tim. Sau đó đóng lại với tên đầy đủ và thông tin liên hệ của bạn.
- Dán lại địa chỉ email của bạn dưới tên của bạn, chỉ để xác nhận rằng người trả lời biết nơi để trả lời. Bạn cũng có thể bao gồm số điện thoại của mình nếu bạn muốn trông chuyên nghiệp.
- Địa chỉ của bạn là không cần thiết, trừ khi bạn làm việc cho một công ty đáng chú ý. Ví dụ: nếu bạn làm việc trong Microsoft HQ, thì việc bao gồm địa chỉ đó có thể được chú ý nhiều hơn.
Phương pháp 2/2: Sử dụng phương pháp thay thế
Bước 1. Gửi thư đến địa chỉ công ty của Apple để được chú ý nhiều hơn
Trong một số trường hợp, một bức thư có nhiều khả năng được chú ý hơn một email vì email phổ biến hơn nhiều. Viết một bức thư cho Cook và gửi nó cho anh ta. Gửi nó đến văn phòng của anh ấy tại Apple HQ và nó có thể sẽ ở trên bàn của anh ấy.
-
Địa chỉ gửi thư công ty của Apple là:
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
- Thực hiện theo các quy tắc tương tự cho một bức thư mà bạn sẽ làm cho một email. Giữ cho nó ngắn gọn và trực tiếp về những gì bạn đang yêu cầu.
- Hãy nhớ rằng một trợ lý cũng có thể đọc thư của Cook, vì vậy hãy làm cho bức thư đủ quan trọng để ai đó có thể chuyển nó cho Cook.
Bước 2. Gọi cho Apple HQ và yêu cầu nói chuyện với Cook nếu bạn không nhận được phản hồi
Vì Cook làm việc tại trụ sở của Apple ở California nên bạn có thể kết nối với anh ấy qua điện thoại. Hãy thử gọi cho Tổng hành dinh của Apple và yêu cầu nói chuyện với Cook. Hãy sẵn sàng đưa ra trường hợp của bạn và giải thích lý do tại sao bạn phải nói chuyện với anh ta. Nếu bạn giải thích tốt, thư ký có thể chuyển cuộc gọi của bạn cho anh ta.
- Số HQ của Apple là (408) 996–1010.
- Hãy nhớ rằng các CEO hiếm khi nhận cuộc điện thoại không mong muốn, vì vậy đừng hy vọng rằng bạn sẽ gọi được Cook trên điện thoại.
Bước 3. Tweet anh ấy trên Twitter để có cơ hội thu hút sự chú ý của anh ấy
Cook có mặt trên Twitter, vì vậy việc tweet về anh ấy có thể thu hút sự chú ý của anh ấy. Hãy thử đăng bài trên trang của anh ấy, bình luận hoặc trả lời các bài đăng của anh ấy và tạo các bài đăng khác về Apple nói chung. Theo thời gian, điều này có thể khiến bạn chú ý và anh ấy có thể phản hồi các bài đăng của bạn.
- Tài khoản Twitter của Cook là
- Tin nhắn bị tắt trên Twitter của Cook, vì vậy bạn không thể liên hệ với anh ấy theo cách này.
- Hãy nhớ rằng Tim Cook không phải là một người dùng mạng xã hội lớn và đã đưa ra một số tuyên bố công khai chống lại nó. Anh ấy chỉ sử dụng Twitter, và điều này có lẽ do các trợ lý quản lý. Trong tất cả các lựa chọn, mạng xã hội có lẽ là phương tiện ít có khả năng thu hút sự chú ý của anh ấy nhất.
