Nếu bạn gặp sự cố khi trò chơi hoạt động trên PC của mình, thì vấn đề có thể xảy ra nhất là khả năng tương thích. Để khắc phục sự cố về khả năng tương thích của PC với một trò chơi, trước tiên hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có khớp hoặc vượt quá yêu cầu hệ thống hay không. Tiếp theo, hãy thử cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa của bạn hoặc cập nhật DirectX. Không phải mọi máy tính đều có thể chạy mọi trò chơi, nhưng bạn có thể nhanh chóng loại trừ một số vấn đề phổ biến và có thể xem bản nâng cấp phần cứng tiếp theo của bạn nên là gì!
Các bước
Phương pháp 1/4: Khắc phục sự cố
Bước 1. Điều chỉnh cài đặt đồ họa của trò chơi
Nếu bạn có thể khởi chạy trò chơi nhưng hiệu suất kém, hãy thử giảm chất lượng đồ họa trong cài đặt của trò chơi.
Thông thường, bạn có thể truy cập cài đặt từ menu chính của trò chơi, mặc dù một số trò chơi có thể có tệp cấu hình trong thư mục nơi trò chơi được cài đặt
Bước 2. Cài đặt lại trò chơi
Có thể tệp trò chơi bị hỏng đang gây ra sự cố. Cài đặt lại trò chơi sẽ khắc phục điều này.
Hầu hết các trò chơi có thể được gỡ cài đặt khỏi “Bảng điều khiển> Chương trình và Tính năng”, mặc dù một số trò chơi có thể có nút để gỡ cài đặt trong trình khởi chạy trò chơi
Bước 3. Cập nhật trò chơi của bạn (nếu có thể)
Kiểm tra trang web chính thức của trò chơi của bạn để tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào. Đôi khi các nhà phát triển sẽ phát hành các bản vá để khắc phục các sự cố như treo máy hoặc các vấn đề về hiệu suất.
Nếu bạn đang sử dụng nền tảng như Steam hoặc Origin, các bản vá lỗi sẽ được tự động áp dụng thông qua ứng dụng khách khi chúng được phát hành
Phương pháp 2/4: Kiểm tra yêu cầu hệ thống
Bước 1. Truy cập trang web Phòng thí nghiệm yêu cầu hệ thống
Trang web này cung cấp một công cụ nhẹ để quét phần cứng máy tính của bạn và so sánh nó với các yêu cầu hệ thống của một trò chơi đã chọn.
Bước 2. Tìm kiếm trò chơi bạn muốn chạy và chọn trò chơi đó từ menu thả xuống
Nếu trò chơi không xuất hiện trong menu thả xuống, hãy kiểm tra chính tả của bạn trước. Nếu chính tả của bạn đúng, có thể các yêu cầu hệ thống cho trò chơi cụ thể đó không có trong cơ sở dữ liệu.
Nếu yêu cầu trò chơi của bạn không có trong cơ sở dữ liệu, hãy tham khảo trang web của nhà sản xuất để biết các yêu cầu và so sánh chúng với thông số kỹ thuật của hệ thống của riêng bạn
Bước 3. Nhấp vào "Bạn có thể chạy nó"
Nút này xuất hiện bên dưới thanh tìm kiếm và sẽ nhắc bạn chọn một phương pháp để quét phần cứng của mình.
Bước 4. Chọn “Ứng dụng máy tính để bàn” và nhấn “Bắt đầu”
Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang để tải xuống ứng dụng dành cho máy tính để bàn và hướng dẫn sử dụng nó.
Ngoài ra, bạn có thể chọn xem các yêu cầu hệ thống của trò chơi mà không cần tải xuống ứng dụng dành cho máy tính để bàn, nhưng trang web sẽ không thể quét và so sánh phần cứng máy tính của bạn theo cách này
Bước 5. Tải xuống và chạy ứng dụng dành cho máy tính để bàn
Sau khi ứng dụng quét máy tính của bạn, nó sẽ tự động đóng và phần cứng của bạn sẽ được hiển thị trên trang web.
Ứng dụng không cần phải được cài đặt vào ổ cứng của bạn - nó là một chương trình độc lập
Bước 6. So sánh phần cứng của bạn với các yêu cầu
Trang web sẽ nêu bật phần cứng nào của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống và phần nào còn thiếu sót. Nếu phần cứng của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu tối thiểu thì bạn sẽ có thể chạy trò chơi (mặc dù ở cài đặt chất lượng thấp).
- Nếu hệ thống của bạn không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để chạy trò chơi, bạn sẽ cần phải mua và cài đặt phần cứng mạnh hơn cho máy tính của mình để chạy trò chơi đúng cách.
- Trang này cũng sẽ đưa ra các đề xuất về các bản cập nhật trình điều khiển hoặc nâng cấp phần cứng có thể có.
- Phần cứng của bạn sẽ được so sánh với cả yêu cầu hệ thống tối thiểu và được đề xuất.
Bước 7. Chạy trò chơi
Nếu phần cứng của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu hoặc được khuyến nghị nhưng bạn vẫn gặp sự cố thì khả năng tính toán của phần cứng không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Bạn có thể thử cập nhật phần mềm trình điều khiển cho cạc đồ họa của mình.
Bước 8. Kiểm tra ứng dụng web trực tuyến để biết các yêu cầu hệ thống
Nếu bạn không muốn tải xuống ứng dụng dành cho máy tính để bàn, bạn cũng có thể sử dụng www.canmypcrun.com, nơi bạn có thể nhập chi tiết phần cứng của mình và chạy tìm kiếm dựa trên cơ sở dữ liệu trò chơi
Phương pháp 3/4: Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn
Bước 1. Mở “Trình quản lý thiết bị”
Nhấn ⊞ Win và nhập “Device Manager” và chọn nó từ kết quả tìm kiếm. Trình quản lý Thiết bị liệt kê phần cứng trong máy tính của bạn cũng như các phiên bản trình điều khiển được cài đặt.
Bước 2. Nhấp vào “Bộ điều hợp hiển thị” để mở rộng
Thao tác này sẽ hiển thị danh sách phần cứng đồ họa của bạn, bao gồm thông tin thương hiệu và kiểu máy.
Bạn có thể kiểm tra phiên bản trình điều khiển đã cài đặt bằng cách nhấp chuột phải và chọn thuộc tính, sau đó nhấp vào tab “Trình điều khiển”
Bước 3. Điều hướng đến trang trình điều khiển của thương hiệu đồ họa của bạn
Tùy thuộc vào thông tin nào được liệt kê trong Trình quản lý thiết bị, bạn sẽ cần phải truy cập trang web của Nvidia, AMD hoặc Intel.
Bước 4. Chọn loại sản phẩm, sê-ri, kiểu máy và hệ điều hành của bạn từ menu thả xuống
Thông tin này có thể được xác định từ danh sách Trình quản lý thiết bị.
- Ví dụ: thẻ máy tính xách tay AMD Radeon R9 M300 sẽ được phân loại là 'thẻ máy tính xách tay' cho loại, 'R9' cho dòng máy và 'M300' cho kiểu máy của dòng máy đó.
- Một số trang web trình điều khiển cũng cung cấp một công cụ bạn có thể tải xuống để tự động quét phần cứng của mình để xác định trình điều khiển nào bạn nên tải xuống.
Bước 5. Tải xuống trình điều khiển phù hợp với hệ điều hành của bạn
Điều quan trọng là bạn phải tải xuống trình điều khiển cho chính xác kiểu máy và hệ điều hành của mình để tránh lỗi.
Nếu bạn không chắc mình đang chạy hệ điều hành nào, bạn có thể xem thông tin này trong “Control Panel> System”. Lưu ý thông tin được liệt kê bên cạnh “Loại Hệ thống” (32-bit hoặc 64-bit), vì những thông tin này sẽ sử dụng các trình điều khiển khác nhau
Bước 6. Chạy trình cài đặt
Trình cài đặt sẽ tự động gỡ cài đặt trình điều khiển đã lỗi thời và cài đặt trình điều khiển mới. Bạn sẽ được nhắc khởi động lại máy tính của mình trong khi cài đặt - quá trình sẽ không hoàn tất nếu không làm như vậy.
Bước 7. Chạy trò chơi
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, có thể không phải do sự cố tương thích với trình điều khiển đồ họa. Nếu cạc đồ họa của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống của trò chơi và bạn nghi ngờ sự cố của mình liên quan đến đồ họa, bạn có thể thử cài đặt hoặc nâng cấp DirectX.
Phương pháp 4/4: Cài đặt / Cập nhật DirectX (chỉ dành cho Windows)
Bước 1. Nhấn ⊞ Win + R và nhập “dxdiag”.
Thao tác này sẽ chạy công cụ chẩn đoán DirectX. Ở cuối cửa sổ, cài đặt hiện tại của DirectX sẽ được liệt kê.
- DirectX là một giao diện lập trình ứng dụng (API) được tích hợp vào nền tảng của Microsoft được sử dụng để xử lý các tác vụ video và âm thanh trong trò chơi.
- Nhiều trò chơi sẽ đóng gói trình cài đặt cho các phiên bản DirectX cần thiết để chạy trò chơi và sẽ tự động chạy khi bạn chạy trình cài đặt cho trò chơi.
Bước 2. Nhấn ⊞ Win và nhấp vào “Cài đặt”
Thao tác này sẽ mở ra danh sách các cài đặt cho Windows.
Bước 3. Nhấp vào “Cập nhật và bảo mật”
Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ với Windows Update được chọn.
Bước 4. Nhấp vào “Kiểm tra bản cập nhật”
Thao tác này sẽ lấy tất cả các bản cập nhật phần mềm mới nhất cho hệ điều hành của bạn từ máy chủ của Microsoft.
Microsoft không còn phát hành các gói độc lập cho các phiên bản DirectX mới hơn và chúng phải được mua lại từ Windows Update.
Bước 5. Cài đặt các bản cập nhật
Nếu bạn chỉ muốn cài đặt DirectX, hãy bỏ chọn tất cả các bản cập nhật khác bằng cách nhấp vào hộp kiểm bên cạnh mỗi tệp.
Bước 6. Khởi động lại máy tính của bạn
Để hoàn tất cài đặt các bản cập nhật của Microsoft, bạn cần khởi động lại máy tính của mình.
Bước 7. Tải xuống và cài đặt DirectX End-User Runtime (tùy chọn)
Nếu bạn đang chạy một trò chơi cũ hơn yêu cầu DirectX 9.0, bạn có thể nhận DirectX End-user Runtime trực tiếp từ Microsoft.
Nhiều phiên bản DirectX có thể cùng tồn tại trên máy tính của bạn mà không có xung đột
Bước 8. Chạy trò chơi của bạn
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể loại trừ nguyên nhân là do DirectX.
Lời khuyên
- Các trang web cộng đồng cho bất kỳ trò chơi nhất định nào là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để khắc phục sự cố cụ thể. Diễn đàn và Câu hỏi thường gặp sẽ cung cấp một số giải pháp khả thi.
- Crucial cung cấp một công cụ trực tuyến để giúp bạn xác định những nâng cấp phần cứng nào sẽ tương thích với hệ thống của bạn.
