StubHub là một công ty cho phép mọi người mua và bán vé trực tuyến. Khi bạn có thắc mắc chung về dịch vụ của họ, có một số phương pháp khác nhau bạn có thể sử dụng để tìm câu trả lời cho câu hỏi của mình hoặc liên hệ với StubHub để nhận được câu trả lời được cá nhân hóa mà bạn cần. Để liên hệ với họ ngay lập tức, hãy gọi 1-866-788-2482 nếu bạn sống ở Hoa Kỳ hoặc Canada. Khi bạn cần liên hệ với StubHub cho các loại câu hỏi khác, chẳng hạn như câu hỏi về báo chí, quảng cáo hoặc công ty, điều quan trọng là gửi yêu cầu của bạn đến đúng địa chỉ email để liên hệ với bộ phận phù hợp.
Các bước
Phương pháp 1/2: Nhận câu trả lời cho các thắc mắc chung
Bước 1. Gọi điện để đặt câu hỏi trong giờ làm việc
Giờ làm việc là 5:00 sáng-9:00 tối theo giờ Thái Bình Dương vào các ngày trong tuần và 5:00 sáng-8: 00 tối theo giờ Thái Bình Dương vào các ngày cuối tuần. Các số khác nhau để gọi từ các quốc gia khác nhau có trên trang liên hệ trên trang web của họ tại
Số của Hoa Kỳ và Canada là 1-866-788-2482
Bước 2. Trò chuyện để đặt câu hỏi ngoài giờ làm việc bình thường
Hỗ trợ trò chuyện hoạt động 24/7 trên máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối Internet. Nhấp vào nút trò chuyện trên trang liên hệ tại https://www.stubhub.com/contact-us/ để mở cửa sổ trò chuyện bật lên và bắt đầu.
Bạn sẽ phải nhập tên và mã zip của mình để bắt đầu trò chuyện, cũng như chọn một danh mục và cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu của bạn. Nếu bạn có số đơn đặt hàng, bạn cũng có thể nhập số này
Bước 3. Kiểm tra trang Câu hỏi thường gặp để biết câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp
Truy cập trang Câu hỏi thường gặp tại https://support.stubhub.com/en/support/home nếu bạn có câu hỏi chung. Chọn xem câu hỏi của bạn có liên quan đến mua, bán, bán vé qua điện thoại di động hay tài khoản của bạn.
Trang FAQ cũng có danh sách các câu hỏi và câu trả lời phổ biến nhất, cũng như các câu hỏi thịnh hành
Bước 4. Tìm kiếm cộng đồng StubHub để tìm câu trả lời cho các câu hỏi từ những người dùng khác
Tìm những người đã có trải nghiệm hoặc câu hỏi tương tự trên các diễn đàn cộng đồng. Chọn từ các danh mục khác nhau hoặc xem các cuộc thảo luận được đăng gần đây nhất.
Các câu hỏi thường được trả lời bởi người kiểm duyệt StubHub. Người dùng cũng có thể trả lời tất cả các cuộc thảo luận
Mẹo: Bạn cũng có thể gửi yêu cầu sự kiện thông qua cộng đồng StubHub nếu bạn không thể tìm thấy vé tham dự một sự kiện nhất định.
Phương pháp 2/2: Tiếp cận StubHub để có các thắc mắc khác
Bước 1. Gửi email tới [email protected] cho các câu hỏi báo chí
Đây là email dành cho nhóm quan hệ công chúng StubHub. Liên hệ với họ nếu có tất cả các nhu cầu báo chí bao gồm cập nhật ngành, dữ liệu bán hàng, xu hướng bán vé và lời mời tham gia sự kiện trực tiếp.
Nếu bạn là báo chí có trụ sở tại Vương quốc Anh, bạn có thể gửi email đến [email protected]
Bước 2. Gửi các câu hỏi về quảng cáo đến [email protected]
Đây là email mà StubHub liệt kê trên trang liên hệ của họ cho tất cả các câu hỏi liên quan đến quảng cáo. Họ nói rằng họ sẽ "liên hệ lại với bạn trong thời gian ngắn."
StubHub thuộc sở hữu của eBay, đó là lý do tại sao email này là email eBay
Bước 3. Gửi email tới [email protected] nếu có thắc mắc của công ty
StubHub Corporate là phần B2B của StubHub. Đây là email để gửi yêu cầu nếu bạn muốn mua vé tham dự các sự kiện cho doanh nghiệp của mình.
StubHub Corporate xử lý những việc như cung cấp vé nhóm và trải nghiệm VIP cho các công ty. Họ cũng làm việc với dịch vụ trợ giúp đặc biệt của các công ty du lịch để cung cấp các giao dịch tùy chỉnh cho những thứ như sự kiện thể thao và buổi hòa nhạc
Mẹo: Xem blog trên trang StubHub Corporate để có ý tưởng cho các sự kiện sắp tới sẽ tham dự với doanh nghiệp của bạn cũng như các mẹo khác.
Bước 4. Gửi bất kỳ thư vật lý nào đến văn phòng công ty
Địa chỉ của văn phòng công ty là: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Hãy sử dụng địa chỉ này nếu bạn thực sự cần gửi thư nào đó tới StubHub.
