Quan điểm truyền thống của thư viện là nơi mọi người có thể duyệt qua các kệ sách để tìm kiếm thông tin và giải trí. Với sự ra đời của Internet và tìm kiếm trực tuyến, có vẻ như thư viện là một tổ chức lỗi thời. Nhưng liệu có chỗ cho thư viện trong thế kỷ XXI không? Đọc thêm để tìm hiểu cách thư viện có thể trở thành một phần không thể thiếu của cộng đồng.
Các bước
Phương pháp 1/3: Tạo tầm nhìn cộng đồng
Bước 1. Đánh giá nhu cầu của cộng đồng
Nhân khẩu học của cộng đồng là gì? Có một số lượng lớn các gia đình với con nhỏ? Có nhiều cư dân cộng đồng sử dụng tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai không? Thư viện có vị trí độc đáo để giải quyết các nhu cầu của cộng đồng.
- Thực hiện các cuộc khảo sát không chính thức. Điều này có thể đơn giản như hỏi khách hàng quen lúc thanh toán xem thư viện có thể phục vụ họ tốt hơn hay không, hoặc có một cuộc khảo sát trên trang truyền thông xã hội của thư viện.
- Tổ chức các cuộc họp của Tòa thị chính. Khi có thể họp thành các nhóm lớn, hãy mời các thành viên của cộng đồng gặp gỡ và thảo luận về những gì họ muốn thư viện đạt được. Cuộc họp có thể được tổ chức trong thư viện hoặc trong một khán phòng gần đó.
- Tham quan các trường học và trung tâm văn hóa địa phương. Hãy chắc chắn đến thăm các nhà thờ và các trung tâm dựa trên đức tin khác, nơi những người bảo trợ có khả năng gặp gỡ.
Bước 2. Thực hiện các bước để giải quyết nhu cầu của những khách hàng quen đang gặp rủi ro
Các thư viện luôn quan tâm đến việc cung cấp quyền truy cập cho mọi thành viên trong xã hội. Điều này dẫn đến việc họ phải giải quyết các vấn đề phức tạp như vô gia cư, mù chữ và lạm dụng chất kích thích.
- Cung cấp đào tạo cho nhân viên của bạn. Hiệp hội Thư viện Hoa Kỳ có sẵn một loạt các chủ đề khác nhau, bao gồm các vấn đề phức tạp và vận động chính sách.
- Liên hệ với các cơ quan địa phương như cơ quan thực thi pháp luật và khu học chánh.
- Tiếp cận với các chương trình của tiểu bang và liên bang. Tìm hiểu về bất kỳ chương trình nào đáp ứng nhu cầu của nhóm dân số có nguy cơ. Một nơi để bắt đầu là trang web của chính phủ Youth.gov
- Làm cho thư viện luôn sẵn sàng cho các chương trình cung cấp dịch vụ cho các thành viên cộng đồng có nhu cầu đặc biệt. Các chương trình xóa mù chữ và ngân hàng lương thực có thể là một cách hiệu quả để giải quyết nhu cầu của người dân địa phương.
Phương pháp 2/3: Kết nối với cộng đồng
Bước 1. Tiếp cận với các trường học địa phương
Nhiều phòng học có không gian hạn chế và nguồn lực hạn chế. Thư viện công cộng có thể là đối tác hiệu quả bằng cách cung cấp chương trình và công nghệ kết hợp với các trường công lập và tư thục trong khu vực. Ủy ban Liên ngành về Hợp tác Trường học / Thư viện Công cộng của Hiệp hội Thư viện Hoa Kỳ đưa ra một số ví dụ về hợp tác giữa trường học và thư viện.
- Tạo cảnh báo bài tập. Các khu học chánh thông báo cho các thư viện công cộng trong khu vực phục vụ của họ về các nhiệm vụ sắp tới, tạo cơ hội cho các thư viện cung cấp tài liệu và chương trình sẵn có liên quan đến các nhiệm vụ đó.
- Tạo bộ sưu tập / bộ sách. Các thư viện công cộng ở Oregon và Illinois hợp tác với khu học chánh địa phương để cung cấp các bộ sưu tập sách, hướng dẫn của giáo viên và người tìm đường để phục vụ học sinh của khu học chánh.
- Tổ chức các dự án cộng đồng đọc sách. Nhiều thư viện tổ chức các câu lạc bộ đọc sách mùa hè khi tan học, nhưng cũng có thể có các hoạt động đọc sách khi tan học. Trận chiến của những cuốn sách của nước Mỹ là một chương trình khuyến khích đọc dành cho các trường học và thư viện nhằm khuyến khích việc đọc sách cho học sinh K-12.
Bước 2. Thúc đẩy sự tham gia của cử tri
Trong khi các thư viện là phi đảng phái, họ quan tâm đến sự tham gia của người dân. Ít hơn hai phần ba số cử tri đủ điều kiện tham gia vào các cuộc bầu cử, và các thư viện đóng một phần không thể thiếu trong việc bỏ phiếu.
- Nhận biết về luật bỏ phiếu của tiểu bang và địa phương của bạn. Trang web Bình chọn của tổ chức phi lợi nhuận có thông tin về luật bỏ phiếu ở tất cả 50 tiểu bang.
- Hợp tác với văn phòng bầu cử địa phương của bạn. Bạn có thể tìm thấy các văn phòng bầu cử tiểu bang và địa phương của bạn tại USA.gov
- Khuyến khích sự tham gia của cử tri. Nếu luật tiểu bang của bạn cho phép, hãy tổ chức đăng ký cử tri tại thư viện của bạn.
- Tổ chức các cuộc tranh luận ứng cử viên địa phương hoặc các tòa thị chính.
Bước 3. Thúc đẩy việc làm
- Liên hệ với khu học chánh địa phương hoặc trường cao đẳng cộng đồng để cung cấp thông tin về các chương trình đào tạo việc làm trong khu vực.
- Làm cho thư viện có sẵn cho các chương trình đào tạo việc làm. Các thư viện có thể cung cấp các khóa học về các kỹ năng như trình độ tin học và đào tạo phần mềm.
- Tổ chức hội chợ việc làm. Kết nối với các doanh nghiệp địa phương có cơ hội việc làm.
- Đăng các cơ hội tình nguyện cả trong thư viện và các tổ chức khác. Công việc tình nguyện cung cấp kinh nghiệm quý báu và kỹ năng công việc có thể có giá trị đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng.
Bước 4. Kết nối với những người có thâm niên
Mặc dù phục vụ người cao tuổi từ lâu đã là ưu tiên của các thư viện, nhưng giờ đây, kỳ vọng của những người trên 50 tuổi đã thay đổi. Trước đây, các dịch vụ cấp cao tập trung vào việc vận chuyển nguyên vật liệu đến tận nhà. Giờ đây, những người cao niên quan tâm nhiều hơn đến việc học cách sử dụng công nghệ mới nhất, giữ gìn vóc dáng và bắt đầu sự nghiệp thứ hai.
- Khuyến khích học tập suốt đời. Nhiều người về hưu am hiểu công nghệ và có thời gian tham gia các lớp học cả trực tuyến và trực tiếp.
- Giải quyết các vấn đề mà người lớn tuổi quan tâm. Những người cao tuổi thường là mục tiêu của những trò gian lận như đánh cắp danh tính và các cuộc thi rởm. Trang web của Ủy ban Thương mại Liên bang có một trang tên là Pass it On, trang này chia sẻ thông tin về các trò gian lận và chứa thông tin hữu ích cho việc lập trình thư viện.
- Giới thiệu cho người cao niên về công nghệ tiên tiến. Các thư viện đã bắt đầu sử dụng các công nghệ như thực tế ảo và trò chơi trực tuyến để tạo ra các giải đấu bowling ảo và các chương trình âm nhạc để người cao niên có thể kết nối với bạn bè ở mọi lứa tuổi.
Phương pháp 3/3: Tăng cường Sức khỏe và Sự lành mạnh
Bước 1. Cung cấp thông tin sức khỏe cho khách hàng quen
Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh (CDC) cung cấp thông tin về cách hợp tác với các thư viện và các cơ sở giáo dục khác như một phần của sáng kiến hiểu biết về sức khỏe.
Bước 2. Đăng cai tổ chức hội chợ sức khỏe
Hợp tác với các tổ chức y tế địa phương để quảng bá sức khỏe và khám sức khỏe, hướng dẫn nấu ăn lành mạnh và thông tin có giá trị khác.
Bước 3. Hỗ trợ cộng đồng trong thời gian bất thường
Khi một tình huống khẩn cấp về sức khỏe chưa từng có như đại dịch COVID-19 xảy ra, các thư viện công cộng có thể hỗ trợ theo nhiều cách:
- Giữ cho công chúng được thông báo về các vấn đề liên quan đến sức khỏe. Nhiều thư viện đăng thông tin mới nhất về cộng đồng của họ trong các cuộc khủng hoảng sức khỏe trên trang web hoặc trang Facebook của họ.
- Giữ kết nối với cộng đồng. Mặc dù các giờ truyện và chương trình không thể gặp nhau tại thư viện, nhưng vẫn có thể giao tiếp trực tuyến với những khách quen của thư viện.
- Cung cấp hướng dẫn trực tuyến cho cộng đồng. Nhiều thư viện đăng liên kết đến các video hướng dẫn như cách làm mặt nạ không đường may hoặc cách tổ chức tiệc sinh nhật ảo.
