Mặc dù trường hợp khẩn cấp có thể đáng sợ, nhưng bạn không bao giờ đơn độc khi thảm họa xảy ra. Trong khủng hoảng, bạn có nhiều cách để liên lạc với những người thân yêu, tiếp cận các dịch vụ khẩn cấp hoặc cập nhật tin tức. Tùy thuộc vào tình huống, bạn có thể sử dụng điện thoại hoặc các thiết bị điện tử khẩn cấp khác khi có thảm họa. Những điều này cùng với các chiến lược giao tiếp phù hợp có thể giúp bạn giữ liên lạc với cộng đồng của mình bất kể điều gì xảy ra.
Các bước
Phương pháp 1/3: Sử dụng điện thoại trong trường hợp khẩn cấp
Bước 1. Sạc điện thoại di động của bạn nếu bạn biết sắp có trường hợp khẩn cấp
Nếu bạn đang chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp, hãy sạc điện thoại di động của bạn. Mua một bộ sạc ô tô để sử dụng khi bạn hết pin, đặc biệt là nếu có thể bị mất điện và hãy mang theo một ít pin dự phòng.
Nếu bạn đang sạc điện thoại bằng ô tô, đừng bao giờ bật điện thoại ở nơi kín. Sử dụng ô tô chạy ngoài trời để ngăn ngừa ngộ độc khí carbon monoxide
Bước 2. Chuyển tiếp cuộc gọi điện thoại cố định đến điện thoại di động của bạn
Liên hệ với công ty dịch vụ điện thoại của bạn để hỏi về việc chuyển tiếp các cuộc gọi điện thoại cố định đến điện thoại di động của bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ có nhiều khả năng nhận được tất cả các cuộc gọi quan trọng trong thời gian cúp điện.
Nếu bạn không thể liên hệ với công ty điện thoại của mình, bạn có thể kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trực tuyến hoặc thông qua cài đặt của điện thoại
Bước 3. Đăng ký dịch vụ cảnh báo văn bản địa phương
Hỏi chính quyền địa phương của bạn về bất kỳ dịch vụ văn bản cảnh báo khẩn cấp chính thức nào. Đăng ký bất kỳ dịch vụ cảnh báo nào có sẵn để cập nhật tin tức nóng hổi khi nó xảy ra.
- Liên hệ với chính quyền địa phương hoặc cảnh sát của bạn để được hướng dẫn cụ thể về cách đăng ký nhận cảnh báo bằng văn bản của họ.
- Đăng ký các dịch vụ cảnh báo khẩn cấp của học khu cũng như nếu bạn có con.
Bước 4. Nhắn tin thay vì gọi điện bất cứ khi nào có thể để giữ đường dây rõ ràng
Nếu bạn nhận được tin nhắn không khẩn cấp trong một thảm họa trên toàn thành phố, hãy gửi tin nhắn văn bản để giữ cho đường dây mạng luôn rõ ràng. Miễn là bạn có dịch vụ, điện thoại của bạn sẽ có thể gửi tin nhắn văn bản mà không hoặc có độ trễ nhỏ.
Vì hầu hết các số điện thoại khẩn cấp không cung cấp tùy chọn nhắn tin, hãy gọi cho họ trừ khi bạn biết các dịch vụ khẩn cấp trong khu vực của bạn cung cấp tùy chọn nhắn tin
Bước 5. Mua một điện thoại vệ tinh để sử dụng trong trường hợp khẩn cấp
Điện thoại vệ tinh kết nối với vệ tinh quay quanh thay vì các trang web di động nối đất và có thể gọi, nhắn tin và tải các trang Internet cơ bản. Chuyển sang điện thoại vệ tinh hoặc giữ một điện thoại trong trường hợp khẩn cấp mà điện thoại cố định hoặc điện thoại di động có thể không khả dụng.
Bạn có thể mua điện thoại vệ tinh trực tuyến hoặc từ nhiều cửa hàng điện tử hoặc cửa hàng sinh tồn ngoài trời
Phương pháp 2/3: Tìm các phương thức giao tiếp thay thế
Bước 1. Sử dụng mạng xã hội để kết nối nhanh chóng trong các trường hợp khẩn cấp
Nếu bạn có quyền truy cập Internet, mạng xã hội là một cách nhanh chóng để nhắn tin cho mọi người trên khắp thế giới. Kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội của bạn hàng ngày để nhận thông tin cập nhật từ bạn bè và chính quyền thành phố.
Một số trang mạng xã hội cũng cho phép bạn "đăng ký" và nói với những người thân yêu rằng bạn ổn sau trường hợp khẩn cấp
Bước 2. Sử dụng TV di động để cập nhật tin tức
Nếu bạn không thể truy cập điện thoại của mình, TV di động sẽ phát các bản cập nhật khẩn cấp tại địa phương và dự báo thời tiết. Giữ một cái bên cạnh trong trường hợp khẩn cấp, tốt nhất là cái chạy bằng năng lượng mặt trời hoặc pin.
Bạn có thể mua TV di động trực tuyến hoặc từ một số cửa hàng điện tử hoặc cửa hàng sinh tồn ngoài trời
Bước 3. Giữ một đài phát thanh trong trường hợp điện thoại hoặc dịch vụ Internet bị hạn chế
Nếu tất cả các đường dây điện thoại, cáp và internet bị đứt, bạn có thể nhận được các bản cập nhật tin tức khẩn cấp qua radio. Mua đài nhận tín hiệu đài AM / FM và chạy bằng pin, tay quay hoặc chạy bằng năng lượng mặt trời.
- Bạn có thể mua radio trực tuyến hoặc từ hầu hết các cửa hàng điện tử hoặc cửa hàng sinh tồn ngoài trời.
- Đài thời tiết nhận dự báo và cảnh báo 24/7 từ Dịch vụ Thời tiết Quốc gia (NWS) và rất hữu ích cho việc cập nhật thiên tai.
Bước 4. Sử dụng đài HAM để liên lạc khẩn cấp
Bộ đàm HAM rất thích hợp để liên lạc với những người khác khi dịch vụ điện thoại và Wi-Fi không hoạt động. Giữ một đài HAM trong bộ dụng cụ khẩn cấp của bạn và khuyến khích những người thân yêu cũng làm như vậy trong trường hợp thiên tai lan rộng.
- Bộ đàm HAM là một loại bộ đàm cụ thể cho phép bạn nói chuyện với những người khác sở hữu bộ đàm HAM thông qua các tần số. Bạn có thể mua đài HAM trực tuyến hoặc từ nhiều cửa hàng điện tử.
- Thực hành bật đài HAM, điều chỉnh tần số và trò chuyện trước với những người khác để bạn biết cách giao tiếp với nó trong trường hợp khẩn cấp.
Phương pháp 3/3: Giao tiếp hiệu quả trong trường hợp khẩn cấp
Bước 1. Giải quyết các nhu cầu cụ thể của người mà bạn đang nói chuyện cùng
Trong trường hợp khẩn cấp, hãy lập danh sách tinh thần hoặc thể chất về những nhu cầu hoặc mối quan tâm mà người bạn đang nói chuyện có thể có. Tập trung cuộc trò chuyện của bạn vào những nhu cầu này và cách giải quyết chúng tốt nhất trong hoàn cảnh hiện tại của bạn.
- Ví dụ, nếu bạn đang nói chuyện với một người thân yêu, bạn sẽ có những điều cần giải quyết khác với một quan chức chính phủ hoặc một người hàng xóm.
- Ví dụ, nhu cầu của một nhân viên có thể là tác động của trường hợp khẩn cấp đối với công việc của họ, cách người giám sát của họ sẽ duy trì sự an toàn và liệu đồng nghiệp của họ có ổn không.
Bước 2. Trước tiên, hãy giảm bớt nhu cầu của nạn nhân
Đánh giá xem ai là người bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi trường hợp khẩn cấp và nhu cầu của họ là gì. Giải quyết nhu cầu của họ tốt nhất có thể hoặc liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp trong các cuộc khủng hoảng ngoài khả năng của bạn.
Ví dụ, nếu ai đó trong nhóm của bạn bị gãy chân, hãy sơ cứu ban đầu và gọi dịch vụ cấp cứu
Bước 3. Giữ bình tĩnh trong khi bạn giao tiếp
Trường hợp khẩn cấp có thể mang lại cảm xúc mạnh mẽ, mặc dù hợp lệ, có thể ức chế khả năng hoạt động của bạn. Đánh giá tình hình và tránh đi đến kết luận hoặc đổ lỗi cho người khác, đặc biệt nếu những hành động này được thúc đẩy bởi cảm xúc. Thay vào đó, hãy tập trung vào những gì bạn có thể làm để giúp đỡ trong thời điểm đó.
Ví dụ, nếu người thân của bạn lên cơn hoảng sợ, hãy cố gắng bình tĩnh an ủi họ và thực hiện các bài tập thở sâu với họ cho đến khi họ cảm thấy tốt hơn
Bước 4. Lập kế hoạch khẩn cấp trước khi thảm họa xảy ra
Nếu bạn là người đứng đầu một doanh nghiệp, gia đình hoặc nhóm khác, hãy tổ chức một cuộc họp để lập kế hoạch trong trường hợp khẩn cấp. Suy nghĩ về các nhu cầu tiềm ẩn trong trường hợp khẩn cấp, kế hoạch hành động trong các cuộc khủng hoảng và phân công cá nhân hoặc nhóm cho các tình huống khẩn cấp.
- Diễn tập kế hoạch khẩn cấp trong thời gian không khẩn cấp để nếu thời gian đến, những người liên quan sẽ phản ứng bằng cách tuân theo kế hoạch.
- Nếu bạn là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, hãy tổ chức một nhóm xử lý khủng hoảng cho công ty của bạn và đào tạo họ các chiến lược ứng phó khẩn cấp.
Lời khuyên
- Lập danh sách các liên hệ bạn có thể gọi trong trường hợp khẩn cấp, với ít nhất 1 liên hệ bên ngoài thành phố của bạn và bao gồm điện thoại, email và tài khoản mạng xã hội của họ.
- Nếu bạn đang liên lạc với ai đó trên thiết bị điện tử, hãy chuyển thiết bị sang chế độ tiết kiệm pin để tiết kiệm năng lượng.
