Nếu bạn hoặc một thành viên trong gia đình đang tham gia một chương trình phúc lợi được kiểm tra theo nhu cầu, chẳng hạn như Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP) hoặc Hỗ trợ Tạm thời cho Gia đình Khó khăn (TANF), bạn có thể nhận được quyền lợi của mình trên thẻ Chuyển khoản Phúc lợi Điện tử (EBT). Nếu thẻ EBT của bạn bị đánh cắp, bạn có thể dễ dàng báo cáo ngay để bảo vệ quyền lợi của mình.
Các bước
Phương pháp 1/2: Báo cáo và hủy thẻ bị đánh cắp
Bước 1. Gọi ngay cho đường dây dịch vụ khách hàng của tiểu bang của bạn
Ngay khi nhận thấy thẻ bị thiếu, bạn nên gọi điện để hủy thẻ. Thẻ EBT không được luật liên bang bảo vệ chống lại hành vi trộm cắp, vì vậy điều quan trọng là phải bảo vệ số tiền trên thẻ của bạn càng nhanh càng tốt.
Để biết danh sách các số dịch vụ khách hàng theo tiểu bang, hãy truy cập
Bước 2. Làm theo lời nhắc trên điện thoại để vô hiệu hóa thẻ của bạn
Sẽ có một tùy chọn để báo cáo thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp ngay trong menu. Điều này sẽ vô hiệu hóa thẻ của bạn ngay lập tức, có nghĩa là không ai có thể sử dụng nó.
Bước 3. Giữ liên lạc để nghe cách đặt thẻ mới
Quy trình đặt thẻ mới khác nhau giữa các tiểu bang và có thể yêu cầu bạn đến văn phòng địa phương của mình.
Phương pháp 2/2: Báo cáo Thiếu quỹ
Bước 1. Xác định xem tiền của bạn có phải là do ăn cắp điện tử hay không
Nếu thẻ của bạn bị đánh cắp và người đó sử dụng mã PIN của bạn, tiền của bạn sẽ không được thay thế. Tuy nhiên, nếu bạn có thể có được bằng chứng cho thấy hành vi trộm cắp đã xảy ra mà không cần sử dụng thẻ vật lý hoặc mã PIN của bạn, bạn có thể lấy lại tiền của mình, tùy thuộc vào luật tại tiểu bang nơi bạn sinh sống.
- Nếu tài khoản của bạn bị thiếu tiền nhưng bạn đã sở hữu thẻ của mình và / hoặc bạn không cung cấp mã PIN của mình cho bất kỳ ai, bạn có thể là nạn nhân của hành vi trộm cắp điện tử. Nếu bạn có thể truy cập danh sách các giao dịch của mình trực tuyến, hãy kiểm tra chúng để xem có bất kỳ giao dịch mua nào không sử dụng mã PIN hay không.
- Nếu bạn không thể xem các giao dịch của mình trực tuyến, hãy yêu cầu nhân viên phụ trách hồ sơ của bạn cung cấp bản sao kê liệt kê các giao dịch trên tài khoản EBT của bạn.
Bước 2. Làm theo các bước để báo cáo thẻ bị đánh cắp
Gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của tiểu bang của bạn, báo cáo thẻ của bạn bị đánh cắp và đặt một thẻ mới. Điều này sẽ ngăn không cho bất kỳ khoản tiền nào khác bị rút ra khỏi tài khoản của bạn.
Bước 3. Khai báo cảnh sát
Đối với bất kỳ hành vi trộm cắp nào, điều quan trọng là phải báo cảnh sát để có hồ sơ pháp lý về vụ việc. Điều này có thể giúp bạn khi bạn cố gắng khôi phục số tiền đã mất của mình.
Khi bạn nộp báo cáo cảnh sát, hãy đảm bảo rằng bạn nhận được số hồ sơ của mình. Điều này sẽ cần phải được bao gồm trong yêu cầu của bạn
Bước 4. Mang theo bất kỳ tài liệu nào đến văn phòng EBT quận của bạn để nộp báo cáo trộm cắp
Đây phải là nơi ban đầu bạn đã đến để đăng ký thẻ EBT của mình. Mang theo số hồ sơ của bạn từ đồn cảnh sát và bất kỳ tài liệu nào khác về hành vi trộm cắp, bao gồm bản tóm tắt tài khoản nếu bạn có. Nhân viên phụ trách hồ sơ của bạn sẽ quyết định có thể thay thế tiền của bạn hay không tùy thuộc vào sự kiện của trường hợp và các quy định tại tiểu bang của bạn.
