Bạn thấy điều gì đó hoặc ai đó trên eBay chống lại chính sách bán hàng của trang web? WikiHow này sẽ hướng dẫn bạn cách báo cáo ai đó hoặc một mục trên eBay.
Các bước
Bước 1. Truy cập https://resolutioncenter.ebay.com/ trong trình duyệt web
Bạn có thể truy cập trung tâm giải quyết của eBay bằng máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Bạn chỉ nên báo cáo một mặt hàng / người bán khi nó vi phạm bản quyền của người khác hoặc nếu nó bị cấm bán trên eBay.
- Nếu bạn đang báo cáo người bán về hoạt động gian lận, bạn có thể xem Cách báo cáo gian lận trên eBay để tìm hiểu thêm.
- Đăng nhập nếu được nhắc.
Bước 2. Chọn lý do báo cáo
Bạn có thể chọn trong số các tiêu đề, "Tôi đã mua một mặt hàng" và "Tôi đã bán một mặt hàng".
-
Bạn cũng có thể nhấp vào Vấn đề của tôi không được liệt kê ở đây ' nếu bạn không thấy lý do báo cáo của mình trong danh sách.
Báo cáo ai đó trên eBay Bước 3 Bước 3. Nhấp vào Tiếp tục
Bạn sẽ thấy điều này bên dưới các lý do được liệt kê.
Báo cáo ai đó trên eBay Bước 4 Bước 4. Đăng nhập nếu được nhắc
Nếu bạn đã đăng nhập, bạn sẽ không được chuyển đến trang này.
Báo cáo ai đó trên eBay Bước 5 Bước 5. Chọn giao dịch mà bạn đang gặp sự cố
Bạn sẽ được hiển thị tất cả các đơn đặt hàng gần đây của mình để bạn có thể chọn đơn đặt hàng đã gây ra sự cố cho bạn.
Báo cáo ai đó trên eBay Bước 6 Bước 6. Nhấp vào Tùy chọn khác bên cạnh danh sách của mục
Bạn sẽ tìm thấy điều này ở phía bên phải của trang trong danh sách.
Báo cáo ai đó trên eBay Bước 7 Bước 7. Nhấp vào Báo cáo
Bạn sẽ tìm thấy điều này với tùy chọn để lại phản hồi tích cực hoặc tiêu cực.
Báo cáo ai đó trên eBay Bước 8 Bước 8. Hoàn thành báo cáo và nhấp vào Gửi
Bạn sẽ cần đưa ra lý do báo cáo mặt hàng và giải thích xem trung tâm giải quyết có giúp được không.
- Bạn có thể báo cáo một mặt hàng nếu nó bị cấm hoặc người bán nếu họ vi phạm chính sách của eBay..
- Nếu bạn muốn báo cáo người mua, hãy truy cập https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 và nhấn Báo cáo người mua. Bạn có thể báo cáo người mua nếu người mua đang yêu cầu một thứ gì đó không được cung cấp trong danh sách, bạn tin rằng người mua đang yêu cầu sai, người mua yêu cầu bạn chuyển giao dịch bán ra khỏi trang web, người mua đang lạm dụng eBay Money Back Đảm bảo, hoặc họ đang nhắn tin cho bạn đến mức quấy rối mà không có ý định mua bất cứ thứ gì.
