Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc và muốn liên hệ với eBay, bạn phải thông qua hệ thống tự động của họ. Công ty đã loại bỏ các tùy chọn email và trò chuyện trực tiếp cho dịch vụ khách hàng. May mắn thay, khi bạn nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi", hệ thống khá dễ dàng điều hướng.
Các bước
Phương pháp 1 trong 3: Máy tính để bàn
Bước 1. Truy cập eBay.com
Nếu bạn không được tự động đăng nhập, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Bước 2. Nhấp vào Trợ giúp & Liên hệ
Liên kết nằm ở góc trên bên trái của cửa sổ.
Bước 3. Nhấp vào Liên hệ với chúng tôi
Nút màu xanh lam này xuất hiện ở phía dưới bên phải của cửa sổ.
Bước 4. Nhấp vào một danh mục
Chọn danh mục mô tả chính xác nhất lý do bạn muốn liên hệ với eBay: Mua; Bán hàng; Tài khoản; Lợi nhuận; hoặc Phí & Thanh toán.
Bước 5. Nhấp vào một chủ đề
Khi bạn đã chọn một danh mục, bạn sẽ được cung cấp một loạt các chủ đề để chọn.
Bước 6. Nhấp vào một chủ đề phụ
Bước 7. Nhấp vào một tùy chọn liên hệ
Sau khi bạn chọn một chủ đề phụ, các tùy chọn liên hệ sẽ hiển thị ở cuối cửa sổ. Chọn cách phù hợp nhất với bạn: Gọi cho chúng tôi, Gọi cho tôi hoặc Hỏi cộng đồng.
Cuộn xuống qua các mẹo, gợi ý và Câu hỏi thường gặp mà eBay sẽ hiển thị để xem các tùy chọn liên hệ
Phương pháp 2/3: Android
Bước 1. Mở ứng dụng eBay
Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn nếu bạn không đăng nhập tự động.
Bước 2. Nhấn vào ≡
Nó ở góc trên bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Trợ giúp & Liên hệ
Bước 4. Nhấn vào Liên hệ với chúng tôi
Bước 5. Nhấn vào một danh mục
Chọn danh mục mô tả chính xác nhất lý do bạn muốn liên hệ với eBay: Mua; Bán hàng; Tài khoản; Lợi nhuận; Phí & thanh toán; hoặc câu hỏi về ứng dụng eBay.
Bước 6. Nhấn vào một chủ đề
Khi bạn đã chọn một danh mục, bạn sẽ được cung cấp một loạt các chủ đề để chọn.
Bước 7. Nhấn vào một chủ đề phụ
Bước 8. Nhấn vào một tùy chọn liên hệ
Sau khi bạn chọn một chủ đề phụ, các tùy chọn liên hệ sẽ hiển thị ở cuối cửa sổ. Chọn cách phù hợp nhất với bạn: Gọi cho chúng tôi, Gọi cho tôi hoặc Hỏi cộng đồng.
Cuộn xuống qua các mẹo, gợi ý và Câu hỏi thường gặp mà eBay sẽ hiển thị để xem các tùy chọn liên hệ
Phương pháp 3/3: iOS
Bước 1. Mở ứng dụng eBay
Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn nếu bạn không đăng nhập tự động.
Bước 2. Nhấn vào eBay của tôi
Nó ở phía dưới bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Trợ giúp & Liên hệ
Bước 4. Nhấn vào Liên hệ với chúng tôi
Bước 5. Nhấn vào một danh mục
Chọn danh mục mô tả chính xác nhất lý do bạn muốn liên hệ với eBay: Mua; Bán hàng; Tài khoản; Lợi nhuận; Phí & thanh toán; hoặc câu hỏi về ứng dụng eBay.
Bước 6. Nhấn vào một chủ đề
Khi bạn đã chọn một danh mục, bạn sẽ được cung cấp một loạt các chủ đề để chọn.
Bước 7. Nhấn vào một chủ đề phụ
Bước 8. Nhấn vào một tùy chọn liên hệ
Sau khi bạn chọn một chủ đề phụ, các tùy chọn liên hệ sẽ hiển thị ở cuối cửa sổ. Chọn cách phù hợp nhất với bạn: Gọi cho chúng tôi, Gọi cho tôi hoặc Hỏi cộng đồng.
